Voor deze training werken wij al vele jaren samen met diverse trainingsburo's waarbij de trainingsacteur vanuit Hoffact zijn bijdrage levert aan de cursus gegeven door deze organisatie.
De waarden en normen worden veelal besproken in onze huidige maatschappij. Agressiviteit komt steeds vaker voor. Vele beroepsgroepen hebben er tegenwoordig helaas mee te maken. Of het nu gaat om bijvoorbeeld de spoorwegen, hulpverleners (politie, brandweer, ambulancepersoneel), winkelpersoneel, zorgverleners in diverse instellingen, uitkeringsinstanties, zwembadpersoneel, personeel van uitzendorganisaties. Gelukkig bestaan er diverse cursusmogelijkheden om een ieder hierop voor te bereiden.
Na een inventarisatie van ervaringen en het bijbrengen van de nodige theorie betreffende agressie op de werkvloer is de cursist gedeeltelijk voorbereid op de prakijksituaties op de werkvloer.
Wanneer de cursist in een beschermde omgeving heeft kunnen oefenen met een voor hem/haar aggressieve persoon, gespeeld door een trainingsacteur, dan zal hij/zij op de werkvloer makkelijker en eerder de opgedane kennis van de training toepassen. Zo werpt het resultaat van de training daadwerkelijk direct zijn vruchten af.
Uit onze ervaring is gebleken dat een onbekende persoon een grotere invloed heeft op de cursist, dan dat de rol door een bekende of collega wordt neer gezet. Men is gevoeliger voor agressie, staat open om te handelen en neemt het rollenspel serieus. Waarbij de cursist al snel reageert vanuit zijn/haar emotie.
Om deze reden worden er voor het rollenspel dan ook duidelijke afspraken gemaakt. Ten alle tijden kan zowel de cursist, de trainer als ook de acteur een time-out inlassen om zo het gehele rollenspel stil te leggen. Dit om de veiligheid van een ieder te waarborgen en om eventuele emotionele confrontaties uit het verleden te vermijden.
Bij deze training wordt er door alle partijen absoluut geen fysiek geweld toegepast. Mogelijk, afhankelijk van de wens van de opdrachtgever, is er alleen sprake van verbaal geweld. De trainingsacteur zal in zijn/haar spel een opbouw van agressiviteit tonen. Hij/zij zal dan ook op het juiste moment besluiten om het spel te staken door bijvoorbeeld de leslokatie te verlaten. Vervolgens keert hij/zij terug om deel te nemen aan de evaluatie, waar hij/zij zijn/haar feedback zal geven op de acties van de cursisten tijdens het rollenspel.
Daar een agressietraining met een acteur de nodige reacties en emoties op kan roepen is het zeer belangrijk dat hierbij stil wordt gestaan gedurende het rollenspel als ook tijdens de evaluatie. Zowel de trainer als ook de trainingsacteur zullen hier voor open staan.
